新华社北京1月16日电(记者 白阳)记者从16日在京举行的全国信访局长视频会议得悉，2021年，国家越狱源信访局将切实做好管理重复信访、化解信访积案等要点作业，为"十四五"时期经济社会发展开好局起好步供给服务保证。

据悉，2020年全国信访局势持续坚持平稳可控的态势。受新冠肺炎疫情影响，各类社会对立多发，全国信访系统充分发挥联席会议机制作用，及时就地处理信访问题、化解杰出对立，广泛聚集反映社情民意，有力保护了大众合法权益、促进了社会调和安稳。

国务院副秘书长、国家信访局局长李文章在会上着重，本年信访系统要强力推进"管理重复信访、化解信访积案"专项作业，在保证管理化解进展的基础上，保证化解作用经得起查验。

会议指出，对中心信访联席办会集交办的重复信访事项，各相关当地和部分要逐案执行化解职责，要点问题由党政领导包案牵头处理。各职责领导和单位要盯紧方针、挂图作战、倒排工期，保证完结方针使命。各地各有关部分要一体推进处理问题、帮扶救助、思维引导等作业，依法按方针处理好大众的合理合法诉求，把各种方针和办法用好用足用到位，深入细致做好大众的思维教育、心情引导、帮扶救助等作业，对现已化解的事项要加强回访。各地各有关部分要强化盯梢监察询效，健全日常督办与要点监察相结合的作业机制。

此外，本年国家信访局还将从健全信访作业标准系统、完善信访事务各项准则标准着手，进一步加强和改善大众来信、造访、网上投诉处理和信访监察作业。

依据会议要求，各地要加强底层信访作业网络建造，保证每个乡街、村居都有相应的组织或人员担任信访作业；要树立县级信访部分、乡街定时派人到社区巡回接访准则，结合社区网格化服务管理机制，把信访服务送到大众的家门口；要总结推行在城镇(大街)建立信访作业联席会议的经历做法，完善源头化解的作业机制，推进严重决议计划社会安稳危险评价机制执行。

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