网购27元产品运费8991元 "超量累倍运费"玩坏了格局合同

"超量累倍运费"违反了格局合同规矩，触碰了法令底线，侵犯了顾客http://so.0730ce.com权益，有霸王条款之嫌。

据媒体报道，最近，广西南宁市民卢先生想购买的产品是一种叫单片机的配件，单价在14元-42元之间，发现有商家"双11"推出促销单价1.7元-2.7元。看到有优惠，卢先生就下单买了10个。就在他预备付款时，订单的总金额竟要9018元。

在订单总金额中，产品价款仅占一个微乎其微的小零头，而运费的价款则占了大头，舍本求末。

本认为这是商家的过错设置使然，可购物网站的客服却表明商家的运费设置并不违规，且该状况并不是单个事情。本来，一些商家为约束顾客购买相关产品的数量，成心设置了特别的运费规矩，当顾客挑选产品超越必定数量后，就会发生巨额运费。

在税收范畴，有"超量累进税率"，在网购范畴，也有"超量累倍运费"？或许，怎么确认运费价格是商家的权力，而是否挑选购买产品则是顾客的权力，即使顾客挑选购买，也是周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨，商家的做法并无不当之处。但这种观念忍不住依法琢磨。

在商场规矩下，商家和顾客进行买卖时虽然享有经营自主权，享有定价权，但也不能违反产品或服务的价值规律漫天要价，而是应该遵从必要的法令规矩。《价格法》第七条规矩：经营者定价，应当遵从公正、合法和诚实信用的准则。《顾客权益保护法》第四条规矩：经营者与顾客进行买卖，应当遵从自愿、相等、公正、诚实信用的准则。《合同法》第五条规矩：当事人应当遵从公正准则确认各方的权力和职责。

商家为重复运用而事前拟定且未与顾客洽谈的合同是格局合同，还应该遵从格局合同的法令规矩。

依据《消法》第二十六条，经营者在经营活动中运用格局条款的，应当以显着方法提请顾客留意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法等与顾客有严重利害关系的内容，并依照顾客的要求予以阐明。经营者不得以格局条款等方法，作出加剧顾客职责等对顾客不公正、不合理的规矩。格局条款等含有前款所列内容的，其内容无效。《合同法》第四十条也规矩：供给格局条款一方革除其职责、加剧对方职责、扫除对方首要权力的，该条款无效。网络商家预备的制式订单合同显着归于格局合同，而卢先生细心地看了订单之后，才发现所选产品的运费为8991元，假如不是他的银行卡钱不行，他有下单付款的或许。这阐明，商家没有以显着方法提请顾客留意"超量累倍运费"这一与顾客有严重利害关系的内容，顾客假如草率下单，很简单误操作，掉进巨额运费的坑里，即使行使懊悔权，也会堕入消费胶葛，惹上费事。别的，商家单独设定的一件产品999元的"超量累倍运费"也显着加剧了顾客的职责，对顾客不公正不合理。综上剖析，"超量累倍运费"违反了格局合同规矩，触碰了法令底线，侵犯了顾客权益，有霸王条款之嫌。

商家设置"超量累倍运费"的实在意图或许是约束顾客的购买量，但商家设置了"超量累倍运费"，就等于发出了要约，一旦顾客下单，合同就收效了。无论怎么，"超量累倍运费"都玩坏了格局合同，商家当戒之，监管部门也该介入标准。

□李英锋(法令工作者)

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